Konfigurationsanleitung

Der Expedia Direct Connector bietet eine direkte Verbindung zum Expedia.com Buchungskanal mit Echtzeit-Aktualisierung der Verfügbarkeiten und Raten und der automatischen Verarbeitung der eingehenden Buchungen.

Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, Ihr Hotel an apaleo anzubinden.

Vorbereitungen

• Alle Raten, die Sie über Expedia verkaufen möchten, sollten in Apaleo "Expedia" als Buchungskanal beinhalten.
• Im Expedia-Partner-Portal sollten alle Zimmertypen und Ratenpläne analog zur Apaleo-Konfiguration angelegt werden. (Zimmergröße, Buchungsbedingungen etc.)
• Auf Seiten von Expedia ist es ratsam keine verknüpften Raten (beispielsweise für Frühbucherraten) zu verwenden, da diese sonst nicht korrekt über den Konnektor verwaltet werden können. Abgeleitete Raten werden nur in Apaleo miteinander verknüpft.
• Bitte nutzen Sie in Expedia nur die Preismodelle "per-Day-pricing" (Tagespreise, Expedia-Hilfe) oder "per-Occupancy-pricing" (Belegungs-abhängige Preise, Expedia-Hilfe), ohne die Option verschiedene Preise je nach Aufenthaltsdauer anzugeben.
  (Die Frage "Möchten Sie eine Kalkulation nach Aufenthaltsdauer hinzufügen?" beim Anlegen einer Rate sollte also stets verneint werden)
  Um unterschiedliche Preise für unterschiedlich lange Aufenthalte zu konfigurieren, legen Sie einfach entsprechend mehrere Raten in Apaleo (und Expedia) mit unterschiedlichen Einstellung für Mindest- und Maximalaufenthaltsdauer (minimum Length-of-stay/maximum LOS) an. Die jeweilige Aufenthaltsdauer braucht dabei nur in Apaleo angegeben zu werden, diese Einstellung wird durch den Konnektor dann an Expedia weitergegeben.
  Beispiel:

  Apaleo Ratenplan	minimum LOS (Apaleo)	maximum LOS (Apaleo)	Expedia-Ratenplan
  DBL1	1	3	DBL1
  DBL4	4	7	DBL4
  DBL8	8	14	DBL8
  DBL15	15	28	DBL15

• Die maximalen Werte für Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer, die von Expedia unterstützt werden liegt bei 28 Tagen.

Verbinden

Der erste Schritt besteht in der Verknüpfung dieser App mit Ihrem Apaleo-Account und Ihrem Expedia-Hotel

1. Gehen Sie in den Apaleo-Store, wählen Sie den Expedia Channel Connect und klicken Sie Connect to PMS.
2. Auf dem erscheinenden Bestätigungsbildschirm wählen Sie bitte "Authorize", um dem Konnektor die nötigen Berechtigungen zu erteilen.
3. Klicken Sie auf der nächsten Seite 'Integrationen anlegen', um neue Menüeinträge für den Konnektor im Apaleo-Backend anzulegen.
4. Melden Sie sich im Expedia-Extranet unter http://www.expediapartnercentral.com/ an und wählen Sie unseren Konnektor aus der Liste unter "Zimmer und Raten" -> "Schnittstellen-Einstellungen" aus. Sie finden dort einen Eintrag "Apaleo Direct Connect by detco", wählen Sie ihn in beiden Listen.

Konfiguration

Gehen Sie im Backend zu Apps > Expedia Connect um mit der Konfiguration der Raten-Zuordnungen zu beginnen. Wenn Sie die App das erste Mal aufrufen, tragen Sie zunächst die Hotel-Id Ihres Hotels bei Expedia ein.

Nachdem die Hotel-Id eingetragen wurde, können Sie auf den Reiter "Ratenpläne" zurückkehren, um die Zuordnung zwischen Apaleo- und Expedia-Ratenplänen vorzunehmen.

Die Tabelle zeigt alle Apaleo-Ratenpläne die dem Buchungskanal Expedia zugeordnet sind mit der korrespondierenden Zimmerkategorie an.

Die können in der dritten Spalte für jede Rate eine Expedia-Rate auswählen, die die Raten- und Verfügbarkeitsinformationen erhalten soll. (Einige Raten sind in der Liste ausgegraut. Diese Raten sind bei Expedia als verknüpfte oder abgeleitete Raten konfiguriert, d.h. sie erhalten die ARI-Informationen aus einer anderen Expedia-Rate.)

In der vierten Spalte können Sie alle Raten auswählen, die bei eingehenden Buchungen für die aktuelle Apaleo-Rate berücksichtigt werden sollen. Standardmäßig ist das die in Spalte drei ausgewählte Rate, bitte wählen Sie alle weiteren Raten aus, die in die selbe Apaleo-Rate übernommen werden sollen.
Dies können Beispielsweise Expedia-Paketraten sein oder die zweite Rate in einem ExpediaCollect/HotelCollect Ratenpaar, wenn Sie beide Optionen anbieten.

Aktivierung

Wenn Sie mit der Raten-Zuordnung zufrieden sind, können Sie auf den "Einstellungen"-Reiter zurückkehren und auf "Synchronisation aktivieren" klicken.

• Dies löst eine Komplett-Synchronisation aller Raten aus, das Hotel sollte in Expedia daraufhin Raten- und Verfügbarkeitsinformationen erhalten.
• Eingehende Buchungen werden ab jetzt in Apaleo eingetragen
• Sollten Sie den Verdacht haben, dass die Informationen bei Expedia veraltet sind (beispielsweise wenn Sie die Zuordnung im Reiter "Ratenpläne" verändert haben), können Sie über "Jetzt synchronisieren" eine erneute Kpmplett-Synchronisation starten
• Wenn sie die Synchronisation pausieren möchten, beispielsweise um größere Änderungen in der Ratenstruktur vornehmen zu können oder wenn Sie Ihr Hotel in Expedia vorübergehend deaktivieren möchten, können Sie die Echtzeit-Aktualisierung mit Hilfe des "Synchronisation aktiv"-Schalters wieder deaktivieren.
• Bitte beachten Sie, dass dadurch das Hotel bei Expedia nicht geschlossen wird, Sie können dies jedoch manuell im Expedia-Backend tun, ohne das diese Raten von apaleo automatisch wieder geöffnet werden.